Vendas e Negociação: Estratégias e Conflitos

No ambiente corporativo atual, a capacidade de vender e negociar de forma estratégica é essencial para o sucesso profissional. Este curso da Universidade Seda foi desenvolvido para profissionais que desejam dominar técnicas avançadas de vendas, negociação e gestão de conflitos, combinando teoria e prática para resultados imediatos.

Ao longo do curso, você irá:

• Compreender as etapas do processo de vendas, desde a prospecção até o pós-venda.
• Aprender a aplicar metodologias consagradas como SPIN Selling, Challenger Sale e Negociação Baseada em Princípios (Harvard).
• Desenvolver habilidades de comunicação persuasiva, escuta ativa e argumentação.
• Identificar estilos de conflito e aplicar estratégias de mediação e resolução.
• Construir acordos vantajosos para ambas as partes, fortalecendo relacionamentos de longo prazo.

Estratégias de Vendas

Neste módulo, você aprenderá a definir metas, segmentar clientes, utilizar técnicas de prospecção ativa e construir um funil de vendas eficiente. Serão abordados modelos como SPIN Selling, Challenger Sale e consultoria, adaptados à realidade brasileira.

Técnicas de Negociação

A negociação vai além do preço. Você estudará o método Harvard de negociação, a importância da escuta ativa, o mapeamento de interesses e a geração de opções de ganho mútuo. Dicas práticas para lidar com objeções e fechar acordos.

Gestão de Conflitos

Conflitos são inevitáveis, mas podem ser geridos. O curso apresenta ferramentas para identificar estilos de conflito (competitivo, colaborativo, evitativo), técnicas de mediação e como transformar conflitos em oportunidades de aprendizado e inovação.

Este curso é ideal para vendedores, gerentes comerciais, empreendedores, analistas de compras e qualquer profissional que deseje melhorar seus resultados em negociações. As empresas buscam profissionais que saibam não apenas vender, mas também negociar contratos, gerenciar conflitos internos e externos e manter parcerias estratégicas. Este curso atende a essa demanda, oferecendo um conteúdo prático e aplicável.

Comece agora mesmo a transformar sua abordagem comercial! Acesse a Formação em Vendas ou explore todos os cursos da Universidade Seda. Voltar à página inicial